Müşteri memnuniyeti, bir işletmenin başarısında kritik bir rol oynar. Memnun müşteriler, yalnızca tekrar iş yapma olasılıklarını artırmakla kalmaz, aynı zamanda işletmenizin olumlu bir ağızdan ağıza pazarlama yapmasına da yardımcı olur. İşte müşteri ..